1. RÈGLES DE LA GARANTIE DE REMBOURSEMENT

Si vous avez effectué un achat directement sur notre site web et que l'option de remboursement a été affichée lors du processus de paiement, en plus des droits de remboursement prévus par la loi applicable, vous avez droit à un remboursement, sous réserve du respect de toutes les conditions suivantes :

• 1. Vous nous avez contactés dans les 30 jours suivant l'achat et avant l'expiration de votre période d'abonnement par e-mail à l'adresse [email protected] et
• 2. Vous avez personnellement complété un total de 6 séances d'entraînement ou plus d'au moins 60 minutes chacune, sur 6 jours différents dans l'application et pouvez le prouver par un enregistrement d'écran ou des captures d'écran du plan d'entraînement depuis l'application.

Nous examinerons votre demande et vous informerons (par e-mail) si votre demande a été approuvée.

AVIS IMPORTANT

Veuillez noter que seul le respect de toutes les exigences ci-dessus permet d'obtenir un remboursement intégral volontaire en vertu de la « Garantie de remboursement ». Nous tenons à préciser que cette « Garantie de remboursement » ne s'applique pas dans les cas suivants :

• • Raisons personnelles (vous n'aimez pas le produit, il ne répond pas à vos attentes, etc.) ;
• • Raisons financières (vous ne vous attendiez pas à être facturé, que l'essai gratuit serait converti en abonnement, que l'abonnement serait renouvelé automatiquement ou que le service ferait l'objet d'un paiement, etc.).
• • Le manque d'utilisation (par ex. ne pas ouvrir ou ne pas utiliser l'application) n'est pas un motif valable de remboursement et n'est pas couvert par notre Garantie de remboursement.

2. POLITIQUES GÉNÉRALES DE REMBOURSEMENT

Si vous ne remplissez pas les conditions ci-dessus, les frais que vous avez payés sont généralement non remboursables et/ou non échangeables, sauf indication contraire dans les présentes ou exigence de la loi applicable.

Veuillez noter que l'absence d'utilisation ou l'inactivité dans l'application ne constituent pas un motif valable de remboursement. Une fois qu'un abonnement est activé, l'accès complet aux services de l'application est accordé indépendamment de la fréquence ou du mode d'utilisation. Il incombe à l'utilisateur d'annuler l'abonnement à temps si le service n'est plus souhaité.

Note pour les citoyens de l'UE :

Si vous résidez dans l'UE, vous avez le droit de vous retirer du contrat d'achat de contenu numérique gratuitement et sans donner de motif dans les quatorze (14) jours à compter de la date de conclusion du contrat. Le droit de rétractation expire si l'exécution du contrat a commencé avec votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance que vous perdez ainsi votre droit de rétractation.